农村快递违规收费调查:家门口取件竟要额外付三五元取件费

时间:2019-08-11 来源: 热点专题
?

快递已经包邮,但是当你在村里拿起件时,你要为每件收取三五元以上的“收据费”,否则你将面临退货,或者去城里去据新华社记者报道,在国内农村,快递网点非法收费问题早已存在,这增加了农村消费者的负担。

7月31日,国家邮政局决定将重点放在清理和纠正8月份整个行业的终止服务违规行为。

一三五元以上,农村有“二次收费”和“三项收费”

住在四川省宜宾市平山县龙华镇的范先生感觉非常糟糕。他为快递员支付了运费,送货地址也在送货范围内,但当他拿起时又被要求支付另一笔“收据费”。

“所有都是包邮,而且物品必须收集更多。以前是2元,现在高达3元,还有一点还要5到10元。”范先生告诉记者,元通龙华镇韵达快递收费点还有更多收费。

范先生的经历并不少见:广东省肇庆市广宁县古水镇的村民抱怨说,他们要长期支付3元钱;湖南省宁乡市香子口镇的村民抱怨说,镇内有很多快递都有“二次收费”,每包费用2到3元,很多投诉都没有结果;湖南省邵阳市邮政局长发现,该市某镇还有“三项收费”.

记者发现,目前农村快递非法收费问题频繁发生。他们中的一些人在送货链接上收取快递送货费,有些收件人在领取快递时向收件人收取托管费。

根据四川省消费者权益保护委员会的数据,该省的农村快递服务网点一般都有不规范的收费,而申通,中通,云达,圆通等网点占比较高。在国内,至少有12个省市的网民投诉反映了当地农村地区的类似问题。

每件的成本超过三五元。似乎没有多少,但总量是惊人的。仅在四川省,今年上半年,全省共收到约9个人均快递。据估计,全省农村人口3979万人,半年内非法收费总额约1亿元。根据国家邮政局公布的数据,今年上半年中国农村快递业务量已超过55亿。

国家邮政局相关负责人表示,农村快递的违法收费严重损害了用户的合法权益,增加了用户的负担,迫切需要清理。

消费者“尖叫”代理点“悲伤”

据了解,自今年4月以来,国家邮政局已安排在全国范围内统一安排收费整顿收费服务,这已取得一定成效,但未能“打破根基”。专家认为,“根源困难”有其行业背景。

行业上游的快递公司提供快递服务,但快递服务掌握在大多数农村居民手中,最终与快递店不可分割。两者之间存在着长期的不平衡。

“乡镇交货完全处于亏损状态。”在调查中,许多乡镇快递代理商告诉记者,代理商不得不离开汽车将油输出到农村,但快递公司的一般做法只有A每件快递补贴1元。一位经纪人点老板说:“农村地区往往一次只有二三十块。人民的燃料成本是一样的,门面的成本也是如此。谁能做到这一点却没有收集到钱?“

西南财经大学教授唐继强认为,快递公司具有话语权的优势,分配给终端网点的利润空间不足是将成本转移到网点的直接原因。

此外,维护权利和权利的困难也成为通过村庄“最后一英里道路”的“障碍点”。

“有关快递费用的投诉大多未完成。”四川省消费者权益保护委员会投诉部主任陈云德告诉记者,一方面,很多乡镇快递店没有注明公司名称。 “消费者想抱怨。我不知道是哪一个。另一方面,超过80%的受访者在付款后没有收到发票或收据,这使得收集证据变得困难。

此外,一些快递公司已主动“视而不见”,以降低补贴成本。

国家邮政局:对不合规费用零容忍企业和网点应分摊费用

国家邮政局,国家发展和改革委员会,农业和农村事务部等七部委发布《关于推进邮政业服务乡村振兴的意见》明确要求:继续推进快递的普遍化,加快农村邮政快递基础设施的弊端,逐步缩小城乡送货服务差距,不断提高农民的收购意识,幸福感和安全感。专家认为,农村快递问题与民生的痛苦有关,迫切需要全面管理。

为了实现“诚信递送”,国家邮政局要求所有快递公司总部明确告知送货服务深度,商定实用的送货方式,并以合同格式规定交货深度,交货方式和价格标准。

针对终端网点“生存困难”的问题,国家邮政局要求快递公司充分利用政策和多方合作,不断完善快递服务的终端服务网络资源共享和成本分摊。还要求各级邮政部门要积极争取“沟通下乡”的政策支持,减少快递结束的压力,实现可持续经营。

业内人士建议,通过行业自律制定奖惩政策,特许经营者和具有法律合规性,良好服务和良好声誉的终点网点将受到表彰和奖励;对于违法行为,必须坚决予以处罚,直至取消商业代理权。

中国人民大学法学院教授刘俊海认为,农村快递网点和收取费用违反了中国的消费者保护法和行业标准。广大农村消费者应有意识地抵制,注意侵权时保存证据,积极投诉举报。

国家邮政局相关负责人建议,如果消费者在快递结束时遇到非法收费,可以拨打省会号码加进行投诉。如果事实清楚,证据充分,有关部门将坚决以零容忍的态度督促整改。

(原标题《农村快递末端违规收费问题透视》)

频道热点
  1. 件下,应深刻认识到扩大优质教育资源覆盖面事关公平正义,提高扩大优质教育资源覆盖的意识和主动性。注重平
  2. ?新华社北京7月31日电国务院办公厅发布了《治理高值医用耗材改革方案》(以下简称《方案》)。《方案》指出高价值医用耗材是指直接作用于人体,对安全有严格要求,临床用途大,价格较高,对群众负担沉重的医用耗
  3. ?快递已经包邮,但是当你在村里拿起件时,你要为每件收取三五元以上的“收据费”,否则你将面临退货,或者去城里去据新华社记者报道,在国内农村,快递网点非法收费问题早已存在,这增加了农村消费者的负担。7月3
  4. ?新华社北京7月31日电国务院办公厅发布了《治理高值医用耗材改革方案》(以下简称《方案》)。《方案》指出高价值医用耗材是指直接作用于人体,对安全有严格要求,临床用途大,价格较高,对群众负担沉重的医用耗
  5. ?新华社北京7月31日电国务院办公厅发布了《治理高值医用耗材改革方案》(以下简称《方案》)。《方案》指出高价值医用耗材是指直接作用于人体,对安全有严格要求,临床用途大,价格较高,对群众负担沉重的医用耗
  6. ?军方报纸高呼“台独”分子:不承诺放弃使用武力,不惜一切代价捍卫统一中国共产党第十九次全国代表大会的报告指出,解决台湾问题,实现祖国完全统一,是全体中国人民的共同愿望和中华民族的根本利益。中国政府最近
  7. ?快递已经包邮,但是当你在村里拿起件时,你要为每件收取三五元以上的“收据费”,否则你将面临退货,或者去城里去据新华社记者报道,在国内农村,快递网点非法收费问题早已存在,这增加了农村消费者的负担。7月3
  8. ?军方报纸高呼“台独”分子:不承诺放弃使用武力,不惜一切代价捍卫统一中国共产党第十九次全国代表大会的报告指出,解决台湾问题,实现祖国完全统一,是全体中国人民的共同愿望和中华民族的根本利益。中国政府最近
  9. ?军方报纸高呼“台独”分子:不承诺放弃使用武力,不惜一切代价捍卫统一中国共产党第十九次全国代表大会的报告指出,解决台湾问题,实现祖国完全统一,是全体中国人民的共同愿望和中华民族的根本利益。中国政府最近
  10. ?重磅新闻!国内外众多院士和知名企业的高层嘉宾确认参加了第三届世界智能大会智能制造高峰论坛。5月16日,在第三届世界情报大会期间,以“国际合作,建设智能生态区域合作,帮助产业升级”为主题的智能制造高峰
新闻排行
  1. 1905年电影网新闻近日,英国电影评级委员会(BBFC)将昆汀塔伦蒂诺的第九部故事片《好莱坞往事》评为“18禁

    1905年电影网新闻近日,英国电影评级委员会(BBFC)将昆汀塔伦蒂诺的第九部故事片《好莱坞往事》评为“18禁...

  2. 南京,江苏和淮安决定共同建设宁淮特别合作区7月27日,江苏省委常委,南京市委书记张靖华,市长兰少民率领?

    南京,江苏和淮安决定共同建设宁淮特别合作区7月27日,江苏省委常委,南京市委书记张靖华,市长兰少民率领?...

  3. 在国王的荣耀中有许多女主角。大多数女主角都非常漂亮。在众多中尉杨玉环和王昭君中,他们是最美丽的女英雄

    在国王的荣耀中有许多女主角。大多数女主角都非常漂亮。在众多中尉杨玉环和王昭君中,他们是最美丽的女英雄...

  4. 东方圣城新闻(记者苏轼)10日上午,济宁影城主持了一场特别的观众并播放了一部特别的电影。电影开始后,观

    东方圣城新闻(记者苏轼)10日上午,济宁影城主持了一场特别的观众并播放了一部特别的电影。电影开始后,观...

  5. 001MalivsCted'Ivoire开始时间:2019-07-0900:00游戏分析:马里目前在世界排名第62位,其声誉并不出众,但?

    001MalivsCted'Ivoire开始时间:2019-07-0900:00游戏分析:马里目前在世界排名第62位,其声誉并不出众,但?...

  6.   最近这些年来,三星手机在国内市场的表现真的是越来越不满意,市场份额已降至不到1%。虽然由于国产手?

      最近这些年来,三星手机在国内市场的表现真的是越来越不满意,市场份额已降至不到1%。虽然由于国产手?...

  7. 7月8日下午,第25届兰州交易会重大项目签约闭幕会在兰州召开。据悉,今年的兰州博览会共有3万名国内外注册?

    7月8日下午,第25届兰州交易会重大项目签约闭幕会在兰州召开。据悉,今年的兰州博览会共有3万名国内外注册?...

  8. 2019年5月21日,腾讯全球数字生态大会在云南昆明举行。5月22日,在会议智能财务会议上,深圳证券交易所与腾

    2019年5月21日,腾讯全球数字生态大会在云南昆明举行。5月22日,在会议智能财务会议上,深圳证券交易所与腾...

  9. 中央电视台《信用档案》专栏采访广州优生皮革有限公司和中国国家品牌振兴项目选择计划聆听信用公司的旧故事

    中央电视台《信用档案》专栏采访广州优生皮革有限公司和中国国家品牌振兴项目选择计划聆听信用公司的旧故事...

  10. 蚜虫属于节肢动物的蜘蛛纲动物的一类小动物。它们是肉眼看不见的小昆虫。主体通常约为0.5毫米,大多数类型?

    蚜虫属于节肢动物的蜘蛛纲动物的一类小动物。它们是肉眼看不见的小昆虫。主体通常约为0.5毫米,大多数类型?...

友情链接