途观L行驶624.7公里后出现故障,车主投诉后问题得到合理解决

时间:2019-09-12 来源: 教育资讯

汽车投诉网2天前我想分享

汽车由数百个零件组成。它们相互补充,是不可或缺的。然而,一旦一个组件出现问题,所谓的“携带整个身体”可能会在一眨眼之间发生一些变化。

案例回放

2019年7月,来自内蒙古包头市的刘先生在当地一家4S店购买了2018年330TSI自动两轮驱动舒适版国家VI的Tiguan L.在上车当天,4S店收取300元检查费,并进行了一个半小时的全面检查。在高速公路上行驶624.7公里后,发动机猛烈摇晃,仪表板显示发动机故障警报。将汽车拖到4S店后,发现发动机出现严重故障。

对于刘先生来说,如果没有第一份保险,遇到质量问题有点不合理。刘先生随后向Auto Complaints Network提出投诉,要求制造商合理地处理问题。

在店主抱怨之后,制造商会做出合理的处理

汽车投诉网络在收到刘先生的投诉后立即将投诉发送给制造商进行处理。据报道,制造商在收到投诉后迅速作出回应,刘先生的问题得到了合理解决。

业主投诉后,经协商后,制造商同意更换刘先生车辆的新发动机,刘先生也表示满意。

摘要

新车存在质量问题。目前的产品质量如何?

通常情况下,新车质量问题的概率不高,因为车辆在出厂前会先进行测试,并在确认后上市。当然,不能说测试合格,一切都很好。不绝对,一些“错误”是不可避免的。

就像这种情况一样,刘先生的车只有一个月的核心部件,而且存在质量问题。也许这是不可避免的“错误”的结果。幸运的是,在保修期内,如果车辆过度保证,或者结果不同,制造商也会做出合理的处理。

收集报告投诉

汽车由数百个零件组成。它们相互补充,是不可或缺的。然而,一旦一个组件出现问题,所谓的“携带整个身体”可能会在一眨眼之间发生一些变化。

案例回放

2019年7月,来自内蒙古包头市的刘先生在当地一家4S店买了一辆2018年330TSI自动双驱舒适版Touguan L。在提货当天,4S店收取300元检查仓库,并进行了1个半小时的全面检查。在高速公路上行驶624.7公里后,发动机剧烈颤抖,仪表板显示发动机故障报警,然后将车拖到4S店检查发动机是否严重故障。

对于刘先生来说,在第一次车辆保险到来之前出现质量问题是不合理的。然后刘先生向汽车投诉网投诉,并提出制造商可以合理地解决问题的希望。

在业主投诉后,制造商应合理处理。

在收到刘先生的投诉后,汽车投诉网络已将投诉转交给制造商进行首次处理。据报道,制造商在收到投诉后迅速作出回应,刘先生的问题得到了合理解决。

车主投诉后,经协商,厂家同意为刘先生的车辆更换一台新发动机,刘先生也表示满意。

摘要

新车有质量问题。目前的产品质量如何?

一般来说,新车出现质量问题的概率不高,因为出厂前会先进行检测,确认后再投放市场。当然,不能说考试合格,一切都很好。没有绝对的,一些“错误”是不可避免的。

像这种情况,刘先生的车只有一个月的核心部件,存在质量问题。也许这是不可避免的“错误”的结果。幸运的是,在保修期内,厂家也做出了合理的处理,如果车辆被超额保修,或者结果不一样。

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