上午开业,下午停业?这家美国超市没那么“神”

时间:2019-09-11 来源: 教育资讯

2019-08-29 12: 05: 50观察员网络

[文/观察网郭晓]

最近,很多人都看到了这样的推动。在中国大陆第一家超市(Costco)开业当天,交通量过大,并宣布将在下午暂时关闭。

在一些在线文章的呈现中,好市多可以被描述为“一场战争”,好像上海居民被分为两个,在好市多,并且要去Costco。

但是,好市多能真正复制其在美国的成功吗?我恐怕不得不提出一个很大的问号。

在开幕当天,百度地图显示了好市多商店周围的道路状况。

让我简要介绍一下这家超市:

Costco成立于1976年,是美国最大的连锁店仓储店。其商业模式是:会员+大众销售,消费者首先购买会员,有“入门资格”然后进入超市购买,注意在这里购买。与我们的普通超市不同,它们是批量购买的,可以在一个篮子或一个盒子里购买。

它也是美国第二大零售商和世界第七大零售商。目前,它在全球拥有700多家商店。在2018年,它在世界500强中排名第35位《财富》。

Costco从天猫进入中国大陆市场。 2014年10月,Costco正式进入天猫国际; 2017年9月初,Costco官方天猫旗舰店正式上市。

进入中国五年后,即2019年8月27日,好市多在中国大陆的第一家实体店正式开业。现场很热,交通严重堵塞。

许多人试图解释Costco的全球成功。例如,在过去的几年里,电子商务的崛起,传统零售业的衰落,它仍然可以逆势而上吗?这个行业的大家伙继续赞扬的是什么?

有人说,由于运营成本低,质量低,质量保证,有人说其服务质量,如退货条件非常宽松,再多一点宏观,有人说其以客户为导向的价值体系让人心跳,给人们带来终极消费体验,比如雷军曾公开称赞“好市多给了我巨大的震撼”。

这些略带抒情的术语在写作中并不少见,但对于中国消费者来说,便利,低价,新鲜和实用可能是最个人的感受。

观察网络采访了武汉理工大学的几位营销学教授。他们一致认为,好市多在中国的后续趋势还有待观察。 “开幕的第一天非常受欢迎,每个人都有好奇心”,但这并不意味着长期成功,高开放和低流量的案例比比皆是。

例如,从其天猫旗舰店,销售数据并不好看。

后来,一位在美国交换过学习的教授介绍了美国和中国生活中的一些差异:在美国购买食物一周,周围的居民基本上都是这种模式,所以每个人都开车到超市,然后直接将一两个食物拉回来,所以好市多是个不错的选择。

然而,回到中国后,她不喜欢这样。 “国内消费者更倾向于采用新鲜食材,不习惯捡货。一些购物应用程序基本上整合了世界各地的各种超市和购物中心。非常方便。购买新鲜蔬菜,买米饭买日用品,他们直接送到家里,方便省事。“

“所以,我不需要开车到这些超市购买食物,买些日用品,也不需要考虑停车。我不需要花时间去做。我只需要放置手机订单。“

那么,年轻人更习惯使用APP,但老年人是否更喜欢直接购物?那么Costco可以用低价策略来吸引一波流量吗?

例如,根据之前的报道,MCM的棕色印花单肩包4399.9元,在天猫旗舰店发现的风格相似,售价超过5500。 Prada 的手提包售价为1,399.99美元。

除了奢侈品,配料也很便宜,烤鸡肉37.9元,旁边烤鸡腿大腿99.9元,一包8个;德国猪肘79.9元/公斤。

教授直言不讳地说,虽然老年人喜欢在超市购物,老人会更经济。他们会考虑年费。事实上,很多超市现在都是低价的,所以为什么不选择不收年费呢?

当然,教授们并不否认“有些人可能对美国超市有特殊感受,或者他认为这是高端人士去的地方,所以他们会在一阵风中去会员卡,然后享受一年的美式购物。“

接下来谈谈它的服务。

事实上,中国消费者对会员模式并不陌生,而Costco则直言不讳,可以解释为沃尔玛(低价)+山姆(会员)+地铁(仓库超市)。

在美国,Costco有两名成员,一名年费为60美元,另一名为120美元。当然,你购买的120美元越多,性价比越高,因为报价更高,120美元的会员购物。稍后会回来。

至于会员,最值得称道的一点是,如果您不满意,您可以随时撤回会员资格或退回会员资格。在这方面,互联网上有各种相关段落。 “喝酒和喝酒一半不喜欢退出”,“电器它已经消失了。”

当这个条款继续到中国商店时,它也会引起社交媒体的狂欢。 “如果你能在90天内归还货物,我最后会将洗发水归还”,并且“放一年的牛肉馅,可以退却;吃一半的草莓,可以退休;甚至一口饼干都可以退休等等,它已成为优质服务的证书。

但是,应该指出的是,更多人可能不知道的是,尽管Costco可以随时退回,但在美国,每个人只能退还两个会员费,而且不再是会员,但会是什么呢?在中国实施。目前还不知道返回政策。

此外,就回报而言,它并不像互联网那样随意。

根据美国商业内幕网站的报道,美国女孩尼克索拉想要退休她八年前购买的一台打印机,因为她刚买了一台打印机并打破了它。她只是没有回去,超市拒绝了她。并告诉她,因为她有太多的回复记录,她不能退回并直接取消她的会员资格。

根据每日经济新闻报道,上海尚义咨询公司零售业专家兼总经理胡春才表示,中国付费会员制度的发展尚处于初期阶段,仍存在许多挑战。大量推广。因此,仅限会员的商店只能优化其产品和服务,并为现有会员提供更好的服务,以便覆盖更多潜在的目标群体。

近年来,随着中国互联网电子商务的兴起以及快递和家庭服务的普及,消费者的购物习惯逐渐发生变化,“一键订购”已成为许多人购买的基本范例。日用品。

这直接导致了大型超市的出现。据“北京商报”报道,全球最大的零售商沃尔玛以其低廉的价格而闻名。截至今年6月,它已经在中国关闭了至少15家门店,而山姆俱乐部和麦德龙也毫无例外地一直表示他已经退出中国。

根据36岁的消息,在好市多商店开业的第一天,排队等候的阿姨和阿姨抱怨他们无法“提供网上订单并将货物送到门口”。

其他人表示虽然天猫旗舰店开业,但在线上和线下都不可能达到同样的价格。

去过Costco的人可以注意到每个项目的选项并不多,这相当于各种各样的产品。胡春才表示,好市多的价格优势更多地体现在进口商品上。它的中国供应链要求很高。

与此同时,尽管Costco价格低廉,但选择很少,可能无法满足中国消费者的购物需求。

说到这一点,还必须说Costco在上海的位置是一个问题。

它位于上海市闵行区,毗邻青浦区。百联奥特莱斯,山姆俱乐部和其他国际知名的商超都在这里。青浦区和闵行区都是上海郊区。为什么这些超市都在这里?

从地图上仔细观察发现,这些大型商业超市之间的距离并不遥远。中间有许多中高端住宅社区,房价在8万到9万元之间。

此外,Costco大型超市旁边还有一所外国儿童学校。

这也可能与其初始定位一致。

在接受《21世纪经济报道》采访时,好市多亚洲区总裁张玉涵表示:好市多的目标用户是具有一定消费能力的中等收入群体,闵行区在商业区有七所国际学校,这意味着它附近有很高的消费能力。中等收入群体数量众多,与Costco的销售策略一致。

此前,Costco与天猫国际的合作表明,Costco在中国大陆的买家主要来自华东地区,是上海最多的买家,这也是其选择在上海开设第一家店铺的原因之一。

因此,有人推测中产阶级定位和上海的主要购买者,这些因素是否也成为其扩张的障碍?

通过社交媒体,你可以看到有很多人不乐观。

当然,公司的成功有很多因素。 Costco能否继续在中国流行,需要时间来给出答案。

本文是观察员网络的独家手稿,未经授权不得转载。

[文/观察网郭晓]

最近,很多人都看到了这样的推动。在中国大陆第一家超市(Costco)开业当天,交通量过大,并宣布将在下午暂时关闭。

在一些在线文章的呈现中,好市多可以被描述为“一场战争”,好像上海居民被分为两个,在好市多,并且要去Costco。

但是,好市多能真正复制其在美国的成功吗?我恐怕不得不提出一个很大的问号。

在开幕当天,百度地图显示了好市多商店周围的道路状况。

让我简要介绍一下这家超市:

Costco成立于1976年,是美国最大的连锁店仓储店。其商业模式是:会员+大众销售,消费者首先购买会员,有“入门资格”然后进入超市购买,注意在这里购买。与我们的普通超市不同,它们是批量购买的,可以在一个篮子或一个盒子里购买。

它也是美国第二大零售商和世界第七大零售商。目前,它在全球拥有700多家商店。在2018年,它在世界500强中排名第35位《财富》。

Costco从天猫进入中国大陆市场。 2014年10月,Costco正式进入天猫国际; 2017年9月初,Costco官方天猫旗舰店正式上市。

进入中国五年后,即2019年8月27日,好市多在中国大陆的第一家实体店正式开业。现场很热,交通严重堵塞。

许多人试图解释Costco的全球成功。例如,在过去的几年里,电子商务的崛起,传统零售业的衰落,它仍然可以逆势而上吗?这个行业的大家伙继续赞扬的是什么?

有人说,由于运营成本低,质量低,质量保证,有人说其服务质量,如退货条件非常宽松,再多一点宏观,有人说其以客户为导向的价值体系让人心跳,给人们带来终极消费体验,比如雷军曾公开称赞“好市多给了我巨大的震撼”。

这些略带抒情的术语在写作中并不少见,但对于中国消费者来说,便利,低价,新鲜和实用可能是最个人的感受。

观察网络采访了武汉理工大学的几位营销学教授。他们一致认为,好市多在中国的后续趋势还有待观察。 “开幕的第一天非常受欢迎,每个人都有好奇心”,但这并不意味着长期成功,高开放和低流量的案例比比皆是。

例如,从其天猫旗舰店,销售数据并不好看。

后来,一位在美国交换过学习的教授介绍了美国和中国生活中的一些差异:在美国购买食物一周,周围的居民基本上都是这种模式,所以每个人都开车到超市,然后直接将一两个食物拉回来,所以好市多是个不错的选择。

然而,回到中国后,她不喜欢这样。 “国内消费者更倾向于采用新鲜食材,不习惯捡货。一些购物应用程序基本上整合了世界各地的各种超市和购物中心。非常方便。购买新鲜蔬菜,买米饭买日用品,他们直接送到家里,方便省事。“

“所以,我不需要开车到这些超市购买食物,买些日用品,也不需要考虑停车。我不需要花时间去做。我只需要放置手机订单。“

那么,年轻人更习惯使用APP,但老年人是否更喜欢直接购物?那么Costco可以用低价策略来吸引一波流量吗?

例如,根据之前的报道,MCM的棕色印花单肩包4399.9元,在天猫旗舰店发现的风格相似,售价超过5500。 Prada 的手提包售价为1,399.99美元。

除了奢侈品,配料也很便宜,烤鸡肉37.9元,旁边烤鸡腿大腿99.9元,一包8个;德国猪肘79.9元/公斤。

教授直言不讳地说,虽然老年人喜欢在超市购物,老人会更经济。他们会考虑年费。事实上,很多超市现在都是低价的,所以为什么不选择不收年费呢?

当然,教授们并不否认“有些人可能对美国超市有特殊感受,或者他认为这是高端人士去的地方,所以他们会在一阵风中去会员卡,然后享受一年的美式购物。“

接下来谈谈它的服务。

事实上,中国消费者对会员模式并不陌生,而Costco则直言不讳,可以解释为沃尔玛(低价)+山姆(会员)+地铁(仓库超市)。

在美国,Costco有两名成员,一名年费为60美元,另一名为120美元。当然,你购买的120美元越多,性价比越高,因为报价更高,120美元的会员购物。稍后会回来。

至于会员,最值得称道的一点是,如果您不满意,您可以随时撤回会员资格或退回会员资格。在这方面,互联网上有各种相关段落。 “喝酒和喝酒一半不喜欢退出”,“电器它已经消失了。”

当这个条款继续到中国商店时,它也会引起社交媒体的狂欢。 “如果你能在90天内归还货物,我最后会将洗发水归还”,并且“放一年的牛肉馅,可以退却;吃一半的草莓,可以退休;甚至一口饼干都可以退休等等,它已成为优质服务的证书。

但是,应该指出的是,更多人可能不知道的是,尽管Costco可以随时退回,但在美国,每个人只能退还两个会员费,而且不再是会员,但会是什么呢?在中国实施。目前还不知道返回政策。

此外,就回报而言,它并不像互联网那样随意。

根据美国商业内幕网站的报道,美国女孩尼克索拉想要退休她八年前购买的一台打印机,因为她刚买了一台打印机并打破了它。她只是没有回去,超市拒绝了她。并告诉她,因为她有太多的回复记录,她不能退回并直接取消她的会员资格。

根据每日经济新闻报道,上海尚义咨询公司零售业专家兼总经理胡春才表示,中国付费会员制度的发展尚处于初期阶段,仍存在许多挑战。大量推广。因此,仅限会员的商店只能优化其产品和服务,并为现有会员提供更好的服务,以便覆盖更多潜在的目标群体。

近年来,随着中国互联网电子商务的兴起以及快递和家庭服务的普及,消费者的购物习惯逐渐发生变化,“一键订购”已成为许多人购买的基本范例。日用品。

这直接导致了大型超市的出现。据“北京商报”报道,全球最大的零售商沃尔玛以其低廉的价格而闻名。截至今年6月,它已经在中国关闭了至少15家门店,而山姆俱乐部和麦德龙也毫无例外地一直表示他已经退出中国。

根据36岁的消息,在好市多商店开业的第一天,排队等候的阿姨和阿姨抱怨他们无法“提供网上订单并将货物送到门口”。

其他人表示虽然天猫旗舰店开业,但在线上和线下都不可能达到同样的价格。

去过Costco的人可以注意到每个项目的选项并不多,这相当于各种各样的产品。胡春才表示,好市多的价格优势更多地体现在进口商品上。它的中国供应链要求很高。

与此同时,尽管Costco价格低廉,但选择很少,可能无法满足中国消费者的购物需求。

说到这一点,还必须说Costco在上海的位置是一个问题。

它位于上海市闵行区,毗邻青浦区。百联奥特莱斯,山姆俱乐部和其他国际知名的商超都在这里。青浦区和闵行区都是上海郊区。为什么这些超市都在这里?

从地图上仔细观察发现,这些大型商业超市之间的距离并不遥远。中间有许多中高端住宅社区,房价在8万到9万元之间。

此外,Costco大型超市旁边还有一所外国儿童学校。

这也可能与其初始定位一致。

在接受《21世纪经济报道》采访时,好市多亚洲区总裁张玉涵表示:好市多的目标用户是具有一定消费能力的中等收入群体,闵行区在商业区有七所国际学校,这意味着它附近有很高的消费能力。中等收入群体数量众多,与Costco的销售策略一致。

此前,Costco与天猫国际的合作表明,Costco在中国大陆的买家主要来自华东地区,是上海最多的买家,这也是其选择在上海开设第一家店铺的原因之一。

因此,有人推测中产阶级定位和上海的主要购买者,这些因素是否也成为其扩张的障碍?

通过社交媒体,你可以看到有很多人不乐观。

当然,公司的成功有很多因素。 Costco能否继续在中国流行,需要时间来给出答案。

本文是观察员网络的独家手稿,未经授权不得转载。

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