赢了网下一步要做社区平台,现在展现的只是1/3

时间:2019-12-23 来源: 国内新闻

作为一个高端或低端用户,当需要诉讼时,哪一个品牌会首先出现?也许大多数人很难列出相应的律师事务所。Win.com创始人兼首席执行官李雷告诉艺友,“用户的痛苦在于不知道该找谁来提供服务。面向高端和低端用户的机构没有品牌意识,这部分占据了50%的市场。”

法律职业的特点是律师事务所管理松散。在中国,上游20%的案件被机构带走,只有少数律师事务所能够受理大规模案件。四五线城市的律师相对来说比较本地化,中间的错误使得用户和律师很难找到支持和案件来源。 作为一种低频需求的服务,用户很难找到合适的律师为C端和小型B端服务。基于此,李雷于2013年11月建立了赢网

让我们来谈谈赢得网络

简单地说,赢得网络是一个为高端和低端用户提供服务的法律平台。用户可以通过免费法律咨询、投标律师诉讼服务等方式找到律师帮助自己。 今年7月,赢网宣布,在腾讯、德意志银行资本和丽芙投资公司的带领下,赢得了数千万美元的战略融资。

在团队中,几个核心成员拥有相应的行业经验。李雷从事法律行业已经有10多年了。律师协会主任王刚是世界500强公司的法官、律师和法律经理。首席运营官张亮多次参与国外网络平台系统的设计和开发。首席技术官王俊杰获得新加坡国立大学计算机科学博士学位。离线运营总监毕博(Bi Bo)是华盛顿大学的医生,曾负责美国一家公司的运营。营销总监黄奕敏曾先后为三家财富500强公司工作。 目前,已有50多人赢得了网络,其中技术和产品占三分之一,其余为行政、客户管理和商业发展等。

用李雷的话说,团队基于对行业和他们探索的模式的理解,建立了获胜的网络平台。

如何解决行业问题

如前所述,律师和用户都有这个领域的痛点。 律师本身大多隶属于律师事务所,结构松散。虽然律师每年都要向律师事务所支付管理费,但这并不意味着他们可以受理适当的案件。从用户的角度来看,存在信息不透明、难以获得律师的真实水平、费用不合理等情况。

为此,赢得网络的对策是让用户通过平台提交诉讼案件的基本信息,由专业客户服务管理人员进行判断,并以大数据匹配的形式分发给相应案件领域的律师。 律师通过竞标提交意见和报价,然后用户选择和预约。 李雷向易友透露,目前,每个提交案例的用户平均收到8份提交材料。

用户在网上寻求法律建议时通常无法获得准确的反馈,他们很难独立查询法律。因此,他们在今年7月赢得了在线免费法律咨询服务。 一方面,这可以改善服务;另一方面,经过分析,客户管理人员可以将相应的案件匹配到诉讼程序中,并将其分配给相应的律师。 李雷告诉艺友,目前单个用户的咨询费用为13-15元,自今年7月推出免费咨询服务以来,该平台已收到3万多条查询。从纯咨询到案例确认的转化率约为11%,预计到今年年底这一数字将达到20%。

正在从交易平台过渡到社区平台。

然而,即使经过两年的发展,李雷认为平台仍有一些需要改进的地方。 例如,该平台目前最大的问题是律师人数远远超过案件数量,从而影响律师的活动。寻求法律服务涉及个人隐私,使得该平台在用户中传播缓慢。

但是由于腾讯的支持,获胜的网络整体上正在上升。 10月26日,腾讯开创了一项业务,为双赢网络提供免费的推广资源,如官方网站、公共号码、应用和弹出窗口。当天,双赢网络流量增长1.43倍,咨询量近400个,案例提交量近100个。 未来,除了通过腾讯获取流量,该团队还计划继续与其他大型公司合作。

李雷将赢得网络的发展路径规划为三个部分。现在是从第一阶段的交易平台过渡到第二阶段的社区平台的时候了。 今年11月,该平台将推出一系列激励措施 总体思路类似滴滴奖励掉米的司机。该系统通过衡量律师的投标热情、案件数量和有利的评估率来评估律师。 除了原有的律师,平台将进一步自由化。之后,通过众包将律师引入法律咨询过程,然后通过奖励他们积分和部分交易金额来激发律师回复咨询的热情。

李雷告诉易友,现在赢得网络只显示了整个产品形式的三分之一,以后在线上会有更多有趣的链接。

目前,全国约有27万名律师,约有15,000名注册律师赢得了网络。只要平台上有3000到4000名高素质的律师,他们就可以赶上一家大型的离线律师事务所。 李雷认为,要取得成功,需要一流的团队、一流的战略和一流的资源。与赢得网络相比,它无疑显得非常自信。 (上海发行10亿欧元)

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