惊!三亚大批游客陷租车陷阱全市酒店几乎都中招

时间:2019-11-09 来源: 国内新闻

三亚至少有40人被“友谊之家”骗去租车。该市几乎所有的酒店都被“友谊之家”骗去不退还10万英镑押金。今年春节前后,三亚大量游客陷入“友谊家庭”租赁合同

▲友谊家庭”运营商

商报新闻(特约记者国商摄影报道)的租车陷阱,导致数千笔非法存款无法归还。 记者调查发现,仅三亚友谊家庭汽车租赁有限公司(以下简称友谊家庭)就欺骗了40多名游客,涉及10多万资金,三亚各地都有推荐游客租车的酒店。 目前,除了游客权益保护之外,POS机公司和酒店也加入了维权大军。 此外,游客在租车时不再会遇到不道德的商人。三亚蚂蚁部落商务旅游有限公司和三亚契卡汽车租赁有限公司也成为投诉最严重的地区。 租车者正在玷污三亚的城市形象。 如何惩罚邪恶和消除邪恶?如何保护众多游客的权利?所有这些都在考验三亚的城市管理能力和成为旅游城市的决心。

这是一样的。许多游客改变了租车押金,很难收回。

来自山东枣庄的刘某瑞向商报记者讲述了他租车遭遇:“今年1月2日,我在三亚龙湾大酒店前台礼宾部得到友易家租车公司电话,租了一辆车牌号为琼BC2508的白色起亚K2,当时刷卡4290元,含一天租金290元、2000元违章押金、2000元车的押金。1月3日还车时对方以现金方式退还了2000元车的押金,另外2000元违章押金则表示因查违章需要时间,要等1个月后才能退还。2月3日,我打电话过去,可该公司的老板孙某成的电话一直关机。无奈,我打电话到酒店,酒店礼宾部工作人员联系到了孙某成,孙老板说是由于过年期间员工回家了,所以关机,让按照合同规定耐心等待45个工作日。”既然对方这么说了,刘某瑞回家一看合同,果然约定押金是45个‘工作日’退还,于是只好耐心等待。到了3月11日,正好是45个工作日,刘某瑞又打电话过去,对方依然关机,于是觉得可能被骗了。刘某瑞马上联系酒店,酒店礼宾部员工告知,该公司骗了很多人,已经卷款跑路。刘某瑞说:“我拨打投诉,可是工作人员告知我不受理此方面的业务。然后打110获得了三亚公安局报警电话,0898-。打了电话,工作人员说会记录,但并没有问我任何信息,我主动说了租车公司的名字和我的联系方式。 但是到目前为止,我还没有接到任何电话来证实这个消息,警察已经崩溃了。 "

像刘某人一样,仍然有很多人被三亚友谊汽车租赁公司欺骗。他们通过互联网联系在一起,组成了微信群“友谊家园权利联盟” 李慕军,这个团体的成员,不同于其他游客。他不是通过旅馆而是通过路边的一张小卡片租车。 李慕军说:“2015年12月13日,我在大东海广场散步时收到了一张旅游卡。我通过上面的电话号码联系了友谊公司。12月14日上午9点,友谊销售员将一辆蓝色别克商务车(车号琼巴2628)送到我在大东海的酒店 销售员连续三天收取1050元现金,并用公司pos机存入2000元。双方同意,如果一个月内没有违规记录,将自动返回。 归还汽车的过程相当顺利,需要一个半月才能归还押金。 一个半月后,我打电话给司机,他的回答是春节后回来。一年过去了,我给推销员打了电话。推销员的手机关机了,无法联系到合同上留下的公司电话。 我向投诉,他的反馈不是他的责任。我拨打了市长热线,答案是当前的非法操作被忽略,而之前的非法操作被忽略。 到目前为止,我所掌握的证据包括汽车租赁合同、驾驶执照、车牌号码、司机和公司电话号码。为什么政府有关部门推卸责任,置之不理?"

根据三亚亚龙湾金棕榈度假酒店礼宾部的推荐,2015年12月28日,集团另一名成员肖mouhua通过友谊之家租用了车牌号为Joan BS3203的日产汽车。违规押金2000元至今尚未退还。推销员失去了联系。酒店的回应需要检查,但没有回应 2015年12月3日,吴某磊在三亚海棠湾度假酒店9号服务员的推荐下,通过友谊之家租用了车牌号为琼B的日产汽车,违规押金2000元至今尚未退还。

游客提供的租车合同都是一样的风格,但记者注意到租车合同第5条中的定金条款规定了非法定金存在错误。 本条款原文为:车辆归还结算时,承租方必须预留1000元的违章押金。如果没有违反,出租人将在45个工作日内将其返还给“出租人”。出租人保留对恶意交通违规事件的无限追索权。 据上述游客介绍,他们没有去过友谊的办公室。他们都是一个电话。另一方将送货上门,签署合同,然后在家取车。 此外,在租赁期间没有违规行为。

邮政公司和酒店门房也在扞卫他们的权利

记者通过游客提供的销售订单联系了销售公司三亚区负责人。据他介绍,友谊的家人在2015年3月安装了POS机,并于2016年1月停止使用。目前,该公司有17,000元。 原来去年有一个客户的无密信用卡被友谊公司的POS机刷卡了。顾客反对收费,并去银行转账。银行又找到了邮政公司。因此,POS机公司向客户支付了17,000元。 目前,POS公司也在以各种方式扞卫自己的权利,希望友谊的家人能够还钱。 “我们合作的公司都是正规公司。友谊家族的执照是完整的。直到我通过网上工商系统找到友谊家的注册信息,我才与他们合作。但是,目前公司的原始办公地址已被移动空。虽然对方的另一个手机号码可以连接,但这太离谱了,根本无法沟通。 ”负责人说道

后来,通过游客提供的线索,记者前往酒店了解此事。 在三亚湾酒店的礼宾部,记者以游客身份要求租车,礼宾部直接询问租车价格。 记者问,这些都是你的酒店汽车吗?门房回答,“是的,它们都是和我们酒店合作的汽车。你需要租几天,3天以上免费,1到2天。送货费和收款费将分别加收50元。” 当记者指认自己时,礼宾透露:“友谊一家欺骗了许多酒店。我们的酒店更少,只有一辆车,其他酒店更多。 他们中的许多人是回来找旅馆的客人。如果酒店找不到友谊的主人,他们会自己掏钱给客人。通常,他们是礼宾部。谁把车租给客人,谁就会赔钱。 "

后来,记者走访了亚龙湾的几家酒店门房部门。一名身份不明的礼宾员向记者揭开了冰山一角。 他说:“我们酒店的五位客人使用了友谊家的车。目前,两位客人已经找到了这家旅馆。礼宾员只能向客人支付4000元,三名客人尚未联系酒店。” 三亚几乎每家酒店都被友谊的家人骗了。维护自身权利的调解人成立了一个名为“友谊之家孙成存款欺诈讨论组”的微信群,共有40名调解人。 每个人代表一家酒店,40个门房代表40家酒店,保守估计超过40名游客被骗,首都超过8万 在一些酒店,礼宾员会全额或一半支付客人。 门房说,友谊的家庭由一对双胞胎兄弟管理,他们分别叫孙慕成和孙慕龙。 他们宣传该公司有200辆汽车,规模很大。 此外,它们价格低廉,可以在家免费送货和取车。 如此优越的条件吸引了许多门房与他们合作。 春节期间,他们的业务量激增。

礼宾部向记者提供了在“国家企业信用信息公示系统(海南)”中找到的友谊家族的注册信息,显示公司名称为三亚友谊家族汽车租赁有限公司,注册号为,法人为孙牟成,成立日期为2015年6月10日。 在“友谊家庭孙城存款诈骗讨论组”中,一名礼宾员发放了两兄弟的身份证件。照片显示,两人长相相似,都出生于1988年3月,地址是黑龙江省鸡西市横山区永源委员会第三组。 该集团的几名门房向记者提供了租赁信息,其中租赁时间集中在去年12月至今年2月。除了琼乙和琼甲,车牌还包括冀、哲和岳等。 记者发现,三亚的租车行业不再像以前那样遭遇肆无忌惮的商家。除了不退还押金,在机场租车赶飞机的游客也成了诈骗的焦点。 除了友谊之家,三亚蚂蚁部落商务旅游有限公司、三亚契卡汽车租赁有限公司和三亚懒人旅游汽车租赁有限公司也是投诉最严重的地区。

游客李牟西在海南旅游网的投诉平台上反思道:“2015年12月19日,我去了三亚。为了方便旅行,我20日在三亚拉兹邦汽车租赁有限公司租了一辆别克汽车,并出具了两份2000元的预授权(2000年汽车损坏和2000年违规),承诺取消26日的一次发货 结果,直到27日晚上,我离开三亚回家,我才取消了一笔交易。该公司承诺最迟将另一笔交易推迟到1月26日。结果,我悄悄地改变了12月27日没有恢复消费的2000元。银行系统在28日显示了它,但没有通知我。 1月底,他一直坚持到2月6日,以各种可能的方式否认,并声称预售权目前仍自动取消。 该公司隐瞒并否认经营活动,试图骗取消费者2000元的预授权。 “刘先生在网上抱怨道:“2015年3月9日,我的两个同事把琼阿夫戈62从三亚亚龙湾带到凤凰机场。” 起初,天宇酒店前台帮忙联系,并花了350元去机场一趟 上车去机场后,司机说只有一个人,350元,两个人,700元,打开盖子放行李。 当我们和他讲道理时,他把车开回去,停在机场出口。 由于登机时间紧,我不得不把它交700元。我要了收据,但他没有给。我把行李放在机场的出口楼层,然后开车走了。 希望政府严惩汽车,维护消费者权益,树立海南国际旅游岛形象的尊严。 "

叶女士通过互联网抱怨道:“2015年3月6日,在房东的介绍下,她从三亚租车公司租了宝马迷你。她在归还汽车后30个工作日打电话给公司要求押金,但对方没有回答。后来我委托三亚的房东帮我打电话给租赁公司。房东说对方说我们撞了车,拒绝给我2000元。” “

此外,三亚蚂蚁部落商务旅游有限公司也有5起与友谊类似的投诉。他们都不退还押金,从2000元到4000元不等。

参与调查的进步警察

小二租车的相关负责人告诉《商业日报》记者,非正规公司基本上有几辆车可以做这项业务。不退还存款的现象尤其普遍。主要方法是直接刷掉现金。此外,有不正当想法的公司也会在汽车损坏方面骗取客户的钱。 例如,一个小划痕,如果没有固定的损坏标准,他可能会得到更多的钱;然而,正规公司将在与客户签订的汽车租赁协议中明确规定确定损害赔偿的标准。 然而,要确定一家公司是否作弊确实不容易。客户在租车前必须选择一家基础更好的正规公司。 最直接的方法是客户可以搜索网络关键词,然后避免选择被投诉的公司。 汽车租赁公司与酒店合作,酒店应该向游客推荐合格、信誉良好和正规的汽车租赁公司。 如果汽车租赁公司有欺诈行为,从法律角度来看,酒店应承担连带责任。

针对三亚频繁的租车投诉,记者分别了解了三亚工商、旅游警察和三亚旅游质量监督管理局的情况。 对此,工商部门接到了游艺家很多关于租车的投诉,但目前工商部门无法根据注册地址找到该公司,调查难以进行。有人建议警方对此事进行调查。 据了解,三亚市公安局和三亚旅游质量监督管理局已经介入调查此事。

业内人士认为,租车的恶性循环正在悄悄地侵蚀三亚来之不易的旅游城市形象。如何惩罚邪恶,如何保护大量游客的权利,如何消灭蛀虫,如何引导汽车租赁业走上正轨,都在考验三亚的城市管理能力和成为旅游城市的决心。

相关评论三亚应该弥补租车市场的漏洞!

一家汽车租赁公司欺骗了三亚几乎所有的酒店。游客和邮政公司相继成为受害者。这不再像民事纠纷案件那么简单 正如报道所说,租车玷污了三亚的城市形象。 作为国际旅游岛的核心旅游目的地,如何监管旅游市场的各个方面,如何快速有效地保护众多游客的权利,都考验着三亚建设一个优秀旅游城市的城市管理能力和决心。三亚应该弥补汽车租赁市场的漏洞!

尽管如此,三亚对汽车租赁市场的监管还是像空一样白 从新闻报道中,我们可以看到,当消费者拨打旅游服务热线投诉时,工作人员告诉他们不要接受这项业务。拨打110并接到三亚公安局的报警电话后,工作人员只记录了报警电话,没有询问任何信息。警报终于消失了。市长热线也回答说,尽管目前有非法行动,但以前的非法行动被忽视了。 旅游服务热线、市长热线和110报警电话似乎都有自己的原因,但面对消费者权益保护和举报,没有理由采取任何忽视它们的态度。 正是相关部门的这种冷漠和推诿,导致友谊的家人连续3个月被骗,涉及40多名消费者。 同样是空怀特的监督,给了诈骗者空空间,增强了他们的勇气

幸运的是,在频繁的投诉和媒体的持续关注下,三亚工商部门采取了一些行动,公安和旅游管理部门也介入了调查。 在这方面,我们期望有关部门表现出清理汽车租赁市场正常秩序的决心。 更重要的是,面对旅游市场的新形式、新挑战以及租车市场等新事物,三亚必须采取积极有效的措施来补充这一教训,从根本上维护消费者的合法权益,重塑三亚的旅游形象。

具体来说,一方面要积极监管汽车租赁市场,查处“友谊世家”等汽车租赁公司的欺诈案件,类比全面调查全市所有汽车租赁公司,及时遏制虚假宣传和消费者欺诈。另一方面,汽车租赁公司严格的准入和退出机制将使汽车租赁市场更加规范,游客、酒店、POS公司、汽车租赁公司等各方的权利和责任需要制度化和明确化。 (肖世平)

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编辑:甘陈晖

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