六度人和(EC)张星亮: 宣布开放API,共建SaaS数字化经济生态

时间:2019-10-23 来源: 国内新闻
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2019年10月11-12日,由工信部、广州市政府指导,广州市科技局、IDGAsia联合主办的小蛮腰科技大会在广州举行,大会邀请了来自IDG资本、联想、着名经济学家许小年等科技领域的多位代表,共同探讨大数据、人工智能等前沿科技的应用前景和发展趋势。

大会同期的2019 数字经济峰会上,六度人和(EC)创始人&CEO张星亮受邀做了 《数字经济时代下的SaaS新机遇》 的演讲。

【六度人和(EC)创始人&CEO 张星亮】

张星亮结合考察Salesfoce之行分享提到:其实数字化经济早已来临,以Salesfoce为例,早在2010年经过IT化后就开始逐渐的将未来的目光向数字化经济方向转移。主要集中在3个领域,第一是跟交易结合,第二个跟数据结合,第三个跟AI结合。

从IT时代到DT时代,数字化的经济的突出表现为前端的个体开始变成数字化的个体,产生的销售转变为社交化的销售,产生的营销是数字化的营销,后端是数字化的供应链以及数字化的创新。客户发生了改变,企业的管理发生了改变,产品的经营也发生了改变。

为什么会更改?因为整个消费者方都发生了巨大的变化,所以消费者已成为数字消费者,并且每个消费者都已开始具有标签属性。然后淘宝和微信可以通过支付用户购买的商品来了解用户,例如淘宝的商品平台,不断推动消费者推商品,而联系改变了整个业务的方式。

为响应新兴的数字经济时代,张兴亮还谈到了EC在CRM领域的实践。

在前端,六度(EC)通过数字手段,结合公司的销售流程,并通过不断的数据积累,来连接大量客户,帮助公司进行准确的销售和营销。

首先,六级人员通过连接微信,QQ和电话来汇总公司客户数据和后续数据,形成一个容纳销售过程和顺利开展业务的容器。

第二,通过管理客户的整个生命周期来数字化和标记客户信息。

然后,在销售员与客户沟通时,将CRM嵌入到销售流程中。例如,在电话上进行大数据分析,在通话期间自动记录,在电话之后添加客户微信,自动发送访问和服务消息;在最初添加客户微信后,使用EC智能卡快速介绍公司和产品。

最后,在积累了足够的数据之后,EC可以在企业授权下制作企业客户肖像,然后通过腾讯和百度等平台帮助企业找到更多具有相似属性的感兴趣的客户。这形成了数字驱动的营销自动化+销售自动化的闭环。

[子站点]

张兴良提到,整个数字经济时代的转变不是一个可以完成的公司,而是由多个SaaS软件组成的公司的管理组件,通过形成有机整合,将形成一个新的生态。

因此,在后端,EC可以帮助客户通过开放的API接口连接到第三方服务软件(例如ERP,财务软件和客户自助研究系统),从而开放业务流程,资金流和企业实现内部管理流程与外部的联系,提高企业运作效率。

目前,壳牌搜索,名师教育和大理教育等5,000多家企业客户通过调用EC的API来完成业务的开放和关闭,从而完成了该界面。在此平台上,EC提供的API每天提供数亿个调用和触发器。

[EC代表(中)上台领奖)

在该站点上,IDC亚洲公司宣布广州大厦入围2019最佳榜单,以表彰在大数据和人工智能领域具有创新能力并获得市场认可的高质量公司。六度学位和(EC)在2019年获得了最佳。CRM产品奖。

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