多家在线旅游平台排查“资质双无”商家

时间:2019-11-26 来源: 国际新闻

新华社北京7月14日电(记者路畅)没有旅行社资质的企业也在网上销售旅游产品,国内没有资质的机构也在销售海外旅游产品……一些在线旅游平台供应商拥有“双重资质”,给游客带来严重风险。 记者最近从几个在线旅游平台了解到,这些平台都已经开始筛选业务,并要求对风险较高的旅游项目进行风险预警。

携程最近对海外“一日游”产品的国内供应商进行了全面检查,要求供应商提供海外旅游经营资质证明。 目前,经过自查整改,平台上三家“一日游”供应商已提交资质证书进行确认,一家未确认资质,涉及21种产品,全部下线。

朱飞在线旅游平台表示,从7月7日起,该平台将开始检查和验证商家的资质以及“海外一日游/多日游、潜水/岸潜/船潜、海外游乐套餐”等类别商品的配送规范。如果出现任何非法分销,平台将根据相应的规则实施“现货”等处罚。 此外,对于涉及海外个人旅游产品或服务预订的类别,即将实施在线旅游信息强制检查功能,预订时需要游客身份信息。

携程网表示,该平台采取多种在线和离线形式,并在产品详细信息页面、旅行确认表和针对高风险活动和高风险目的地的旅行说明中提出相关风险文案提示。 同时,加强出境自助旅游知识的宣传和安全教育,及时传播出境旅游安全提示等相关信息。

据了解,针对普吉岛沉没事故,文化旅游部发布文件,要求所有在线旅游企业和平台进行紧急调查,并移除不合格供应商提供的产品。 业内人士提醒,在网上订购海外“一日游”等产品时,要注意选择专业的旅游平台,严格检查产品和供应商,完善售后服务和应急处理能力,警惕无资质的不合格产品,不要为了省钱而忽视安全。

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